Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại zal9, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
zal9 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều có thể gửi yêu cầu theo cách dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Xác thực OTP để xác nhận danh tính trước khi gửi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Để Bảo Vệ Thông Tin Bạn

Chính sách quyền riêng tư tại zal9 không chỉ là văn bản — đây là quy trình vận hành thực tế được áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa và bảo mật phiên

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay được mã hóa toàn tuyến, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ đúng theo thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi quy định pháp lý cho phép.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, thông tin mới được chia sẻ có kiểm soát.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ đúng theo thời hạn pháp lý quy định tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết theo quy định.

Thông tin ví được mã hóa SSL toàn tuyến. Khi xác minh ví lần đầu, chúng tôi chỉ kiểm tra khớp tên tài khoản — không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví bạn.